מדיניות פרטיות

עופר מערכות / מעבדות שקד

ברוכים הבאים לאתר עופר מערכות / מעבדות שקד.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של האתר. מטרת מסמך זה היא להסביר בשקיפות איזה מידע נאסף, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, ומהן זכויותיך ביחס למידע.

בעל השליטה במידע

שם העסק: עופר מערכות / מעבדות שקד

כתובת: שד' ההסתדרות 2, חיפה

דוא"ל לפניות פרטיות: support@ofersys.co.il

1. הסכמה מדעת ותנאי סף לשימוש

האתר מציג באנר הסכמה בכניסה. בלחיצה על "אני מאשר/ת וממשיך/ה לאתר” הנך מאשר/ת שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש של האתר.

מסירת מידע אישי באתר אינה חובה על פי דין. עם זאת, ללא מסירת פרטים הנדרשים לצורך מתן השירות, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתך, לספק שירות, לבצע הזמנה, להפיק חשבונית, לטפל בתיקון, לספק אחריות או ליצור איתך קשר.

2. מדיניות קובצי עוגיות Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף של האתר, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן שיווקי.

אנו משתמשים בעוגיות נחוצות לתפעול האתר, וכן בעוגיות צד ג', כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel, לצורכי ניתוח ופרסום.

בלחיצה על "אני מסכים/ה” בבאנר העוגיות, הנך מאשר/ת שימוש בקובצי Cookies שאינם חיוניים, לרבות כלי ניתוח ופרסום. באפשרותך למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתם עשויה לפגוע בחלק מחוויית השימוש באתר.

3. המידע שנאסף ומטרות השימוש

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שאתה מוסר לנו: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח או חיוב, פרטי הזמנה, פרטי שירות, וכל מידע נוסף שתבחר למסור לנו במסגרת טפסים באתר, רכישה, פנייה לשירות לקוחות, טיפול בתיקון או מימוש אחריות.

ב. מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמן שהייה באתר, דפים שבהם ביקרת ונתוני שימוש נוספים.

במקרים מסוימים, כגון טיפול בתיקון, אחריות, חשבונית, סליקה או דרישת דין, ייתכן שנבקש פרטים נוספים הנדרשים למתן השירות.

השימוש במידע ייעשה לצורך מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, ביצוע הזמנות, סליקה ותשלום, הפקת חשבוניות ומסמכים, תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועי האתר, אבטחת מידע, עמידה בדרישות הדין, ודיוור שיווקי בכפוף להסכמתך.

4. דיוור שיווקי

במידה והזנת את פרטיך בטפסים באתר, ובחרת לסמן את התיבה הייעודית לקבלת חומר שיווקי, הנך נותן/ת את הסכמתך המפורשת לקבלת עדכונים, הצעות, פרסומים ותכנים שיווקיים מאיתנו בדוא"ל, SMS ו/או WhatsApp, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.

ידוע לך כי אינך חייב/ת להסכים לקבלת חומר שיווקי כתנאי לקבלת שירות, וכי ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה לכתובת: support@ofersys.co.il.

5. העברת מידע לצד שלישי

אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ולא נמכור את המידע שלך.

עם זאת, המידע עשוי להימסר לספקי שירות הדרושים לתפעול האתר והשירותים, לרבות ספקי אחסון, מערכות ניהול אתר, מערכות סליקה ותשלום, מערכות חשבוניות, מערכות דיוור, שירותי תקשורת, שירותי ניתוח נתוני גלישה ופרסום כגון Google ו-Meta, מערכת Rivhit לצורך הפקת מסמכים, חשבוניות, ניהול הזמנות או תשלומים, וכן לרשויות מוסמכות לפי דין.

בנוסף, מידע עשוי להימסר במקרה של דרישה חוקית, צו שיפוטי, הליך משפטי, או לצורך הגנה על זכויותינו וקנייננו במקרה של חשד לשימוש לרעה באתר.

6. זכויותיך ובטיחות המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הנך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך ולבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.

בקשות בנושא עיון, תיקון או מחיקה ניתן לשלוח לכתובת: support@ofersys.co.il.

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות שימוש במערכות מאובטחות, הגבלת גישה והרשאות לפי צורך. עם זאת, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה. במקרה של אירוע אבטחה, נפעל בהתאם להוראות הדין ולנהלים החלים עלינו.